О новых требованиях Банка России к информированию заемщиков при заключении договоров микрозайма

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» информирует о вступлении в силу с 1 июля 2026 года обновленной редакции Базового стандарта защиты прав и интересов получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации, утвержденной Банком России 07.05.2026 № КФНП-14. Документ направлен на повышение прозрачности деятельности микрофинансовых организаций (МФО) и защиту прав потребителей финансовых услуг.

Запрет на автоматическое согласие («автосогласие») на дополнительные услуги.

Установлен прямой запрет на проставление за клиента отметки о согласии на получение дополнительных платных услуг (страхование, юридические консультации, платные подписки и иные сервисы), в том числе в случаях, когда такие услуги предлагаются не одновременно с заключением основного договора займа, а на любых иных этапах жизненного цикла займа.

Согласие на каждую дополнительную услугу должно быть получено лично и осознанно — клиент обязан самостоятельно проставить соответствующую отметку. При этом МФО обязана на всех этапах взаимодействия предоставить заемщику полную информацию об услуге, ее поставщике, стоимости, праве на отказ, а также разъяснить, как отказ от услуги повлияет на условия самого займа.

Запрет на визуальные и маркетинговые уловки при оформлении договора.

Новыми правилами запрещено выделение отдельных условий договора с использованием яркого цвета, крупного или особого шрифта с одновременным сокрытием иных, менее привлекательных для заемщика пунктов. Все существенные условия договора должны быть изложены одинаково четко и доступно для восприятия, чтобы заемщик видел не только преимущества, но и возможные риски и расходы.

Расширение круга защищаемых лиц.

Правила, ранее распространявшиеся преимущественно на физических лиц, теперь действуют также в отношении индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и самозанятых граждан, обращающихся за займами в МФО.

Ответственность за нарушение.

За нарушение установленного стандарта к микрофинансовым организациям применяются меры административного реагирования, включая штрафы в размере до 200 тысяч рублей, а также предписания, систематическое неисполнение которых может привести к исключению МФО из реестра и фактическому прекращению деятельности.

Новые требования направлены на предотвращение навязывания потребителям дополнительных услуг и снижение рисков возникновения у заемщиков необоснованной долговой нагрузки. Ранее распространенная практика, когда при оформлении займа в электронной анкете поле с согласием на дополнительную услугу уже было отмечено заранее, вводила потребителей в заблуждение относительно реальной стоимости займа и фактически лишала их права на осознанный выбор.

При выявлении фактов навязывания дополнительных услуг или иных нарушений при заключении договоров микрозайма потребители вправе обращаться в территориальные органы Роспотребнадзора, а также в Банк России.