Для слабовидящих
Настройки для слабовидящих
Размер шрифта
Цвет сайта
Межстрочный интервал
Межбуквенный интервал
Изображения сайта
Начертание шрифта

Товары. Общие вопросы

Сроки удовлетворения требований потребителя при продаже товаров с недостатками
Сроки удовлетворения требований потребителя при продаже товаров с недостатками

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в течение гарантийного срока или срока годности по своему выбору вправе потребовать:

  • замены на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • возврата уплаченной за товар суммы.
Советы потребителям при оформлении рассрочки
Советы потребителям при оформлении рассрочки
При приобретении тех или иных товаров многие потребители сталкиваются с отсутствием необходимой суммы денежных средств для оплаты покупки.  В таких случаях на помощь покупателю приходит магазин, предоставляя рассрочку. Однако во многих магазинах под видом рассрочки покупателю предлагается оформить кредит, со всеми вытекающими последствиями.
Разница в цене при возврате некачественного товара
Разница в цене при возврате некачественного товара

При обнаружении в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  • замены на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • возврат денежных средств.
Право потребителей на ремонт товара ненадлежащего качества
Право потребителей на ремонт товара ненадлежащего качества

Рассмотрим более подробно, какие права имеет потребитель, который потребовал проведение ремонта в связи с выходом из строя товара, и какие обязанности в связи с этим возникают у продавца.

Потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о ремонте товара в течении гарантийного срока. Если гарантийный срок не установлен, то в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.

Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества
Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества
Новая бытовая техника сломалась, в купленной недавно одежде или обуви в первый же день проявился брак? Вероятно, Вами приобретен некачественный товар. Рассмотрим более подробно, что же должен знать потребитель о своих правах в подобной ситуации?
Права потребителей в случае нарушении срока доставки товара
Права потребителей в случае нарушении срока доставки товара
Очень часто при приобретении товаров мы сталкиваемся с условием о доставке товара в определенный срок. Однако не всегда продавец в установленный срок производит доставку товара. Несвоевременная доставка товара может серьезно нарушить наши планы, в связи с чем, заключая договора купли-продажи с условием о доставке товара потребителю необходимо знать свои права.
Отвечает ли потребитель за повреждения в торговом зале?
Отвечает ли потребитель за повреждения в торговом зале?
Иногда поход в магазин оборачивается непредвиденными хлопотами. Речь идет о ситуациях, когда, выбирая товар, потребитель испортил его: например, Вы уронили стеклянную бутылку с маслом, случайно задели упаковку с яйцами, оборвали пуговицы на блузке при примерке и других подобных неприятностях.
Особенности продажи технически-сложных товаров
Особенности продажи технически-сложных товаров
Зачастую, приобретая различные технически сложные товары, мы как потребители сталкиваемся с их недостатками, и не знаем, как правильно предъявить требования или не остаться обманутыми продавцом.
Обмениваем товар надлежащего качества
Обмениваем товар надлежащего качества
Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Однако законодательством предусмотрены определенные требования к обмену товара. Рассмотрим их более подробно.