Парфюмерно-косметические товары можно и вернуть, и обменять, но только если их качество оказалось ненадлежащим.
Товары. Общие вопросы
Данные правила предусмотрены постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила).
На сегодняшний день в наших магазинах для покупателей представлен широкий ассортимент меховых изделий, правила продажи, которых изменились с 12 августа 2016 года в связи с вступлением в силу постановления Правительства Российской Федерации № 787 от 11.08.2016, предусматривающего маркировку изделий из натурального меха специальными контрольными (идентификационными) знаками – КИЗ. Маркировка касается всех участников оборота меховых изделий – это производители, импортеры, оптовые и розничные продавцы, комиссионеры и пр.