О Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта

          С 1 января 2021 года вступили в силу новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2021 г. №1852.

          Согласно нововведениям, изменены требования:

          • к организации деятельности исполнителя (туроператора, турагента, заключающего с потребителем договор о реализации турпродукта по поручению и на основании договора с туроператором);

          • к предоставлению информации об оказываемых услугах по реализации турпродукта (информация о турпродукте в обязательном порядке должна содержать сведения о его потребительских свойствах, в том числе программе пребывания, маршруте, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке, о наличии экскурсовода, о дополнительных услугах, общей цене турпродукта в рублях, а также, исходя из характера турпродукта, о правилах въезда в страну, обычаях местного населения, об опасностях, с которыми потребитель может встретиться при совершении путешествия и т.д.);

          • к порядку заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта;

          • к порядку предъявления претензий и ответственности сторон по договору о реализации турпродукта. Ответственность перед потребителями за неоказание или ненадлежащее оказание услуг по туристскому продукту, независимо от того, кто их оказывал или должен был оказать, несет туроператор.
Срок действия документа до 01 января 2026 года

          Кроме этого, с 1 января 2021 года вступили в силу новые типовые формы договоров о реализации туристского продукта, утвержденные Приказом Ростуризма от 27.11.2020 № 448-Пр-20, а именно:

          - типовая форма договора о реализации турпродукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком;

          - типовая форма договора о реализации турпродукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.