Главная   Новости

Новости

Как защититься от гриппа, коронавируса и ОРВИ? 28.11.2022 16:35

Как защититься от гриппа, коронавируса и ОРВИ?

 

 

 




О горячей линии по вопросам профилактике ВИЧ-инфекции 25.11.2022 00:00

56454354765

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» напоминает о проведении специалистами-эпидемиологами «горячих линий» по  профилактике ВИЧ-инфекции в консультационных пунктах Республики Коми с 25.11.2022 по 05.12.2022.

 

Наименование консультационного центра/пункта, адрес

Дата проведения «горячей линии», номер телефона

Консультационный центр в г.Сыктывкаре

 

г.Сыктывкар, ул.Димитрова, д. 3/3, первый этаж, кабинеты № 7, № 8

Ежедневно с   25.11.2022 по 05.12.2022 с 9.00 до 15.00

 

Номер телефона: (8212) 46-85-20

                              (8212) 46-85-26

Консультационный пункт в г.Ухте

 

 

г.Ухта, ул.Севастопольская, д. 1, второй этаж, кабинет № 46

Ежедневно с   25.11.2022 по 05.12.2022 с 9.00 до 15.00

 

Номер телефона: (8216) 75-26-10

                              (8216) 75-30-67

Консультационный пункт в г.Воркуте

 

г.Воркута, Бульвар Пищевиков, д. 15, кабинет № 23

Ежедневно с   25.11.2022 по 05.12.2022 с 9.00 до 15.00

 

 

Номер телефона: (82151) 3-61-52

Консультационный пункт в г.Усинске

 

г.Усинск, ул.Молодежная, д. 22а

Ежедневно с   25.11.2022 по 05.12.2022 с 9.00 до 15.00

 

 

Номер телефона: (82144) 4-27-49

Консультационный пункт в г.Печоре

 

 

г.Печора, ул. Печорский проспект, д. 18

Ежедневно с   25.11.2022 по 05.12.2022 с 9.00 до 15.00

 

 

Номер телефона: (82142) 3-58-54

Консультационный пункт в с.Койгородок

 

 

с.Койгородок, ул.Советская, д. 46

 

с. Визинга, ул. Советская, д. 34а

 

с. Объячево, ул. Мира, д. 114

Ежедневно с   25.11.2022 по 05.12.2022 с 9.00 до 15.00

Номер телефона: (82132) 9-52-89,

                             (82132) 9-14-62

 

Номер телефона: (82131) 9-13-58

 

Номер телефона: (82133) 2-36-70,

                            (82133) 2-27-46

Консультационный пункт в с.Айкино

 

с.Айкино, ул.Центральная, д. 133

Ежедневно с   25.11.2022 по 05.12.2022 с 9.00 до 15.00

Номер телефона: (82134) 2-12-63

Консультационный пункт в с.Усть-Кулом

 

с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 47б

Ежедневно с   25.11.2022 по 05.12.2022 с 9.00 до 15.00

 

Номер телефона: (82137) 9-46-10

 




Международный день отказа от покупок 24.11.2022 00:00

 «День отказа от покупок» – это международная акция, которая в 2022 году проходит 25-26 ноября. Ежегодно в конце ноября люди во многих странах мира на сутки отказываются от любых покупок, напоминая себе о необходимости разумного, умеренного потребления.

Основная цель «Дня без покупок» – обратить внимание людей на прекрасный мир вокруг нас, в котором огромное количество ценного и интересного. Донести до каждого, что жизнь нам даётся вовсе не для того, чтобы бегать по магазинам и скупать кучу товаров. Условия проводимой акции – на 24 часа отказаться от любых покупок, что станет первым шагом к отказу от приобретения ненужных вещей и осознанному, рациональному потреблению.

Понятие осознанного потребления подразумевает удовлетворение истинных потребностей, изучение составов при покупке товаров, понимание того, какой вред тот или иной продукт наносит экосистемам планеты, Вашему здоровью, работникам производств, этичному отношению к животным и природе в целом, а также как этот урон можно компенсировать. Чем больше человек обращает внимание на свои истинные потребности, тем более осознанным становится его потребление.

На что следует обращать внимание:

Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Перечень включает и такие  группы товаров, как изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные камни; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года; парфюмерно-косметические товары; товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; непериодические издания и другие товары.

Порядок возврата некачественного товара.

Возврат товара ненадлежащего качества предусмотрен статьей 18 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1): потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на аналогичный товар или на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15-ти дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования продавцу (изготовителю) или уполномоченной ими организации или индивидуальному предпринимателю, импортеру. При этом право выбора – к кому именно предъявлять претензии, принадлежит потребителю.

Сроки удовлетворения требований потребителя.

Согласно ст. 20 Закона № 2300-1 требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре должно быть удовлетворено незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Если Вы потребовали устранения недостатков в товаре, то гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня Вашего обращения с этим требованием до дня выдачи товара из ремонта.

Важно! Сохраняйте документы (квитанции, акты), подтверждающие сроки проведения ремонта!

Требование о возмещении расходов на устранение недостатков, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о соразмерном уменьшении цены товара должно быть удовлетворено в течение 10-ти дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона № 2300-1).

 Требование о замене товара с недостатком должно быть удовлетворено в течение 7-ми дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20-ти дней со дня предъявления требования. Если на день Вашего требования отсутствует нужный для замены товар, то Ваше требование должно быть удовлетворено в течение 1 месяца со дня предъявления требования (ст. 21 Закона № 2300-1).

Справочно:

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

За нарушение указанных сроков удовлетворения требований потребителя продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст. 23 Закона № 2300-1).

Действия потребителя в случае обнаружения недостатков в товаре.

В этом случае необходимо обратиться с письменной претензией в адрес продавца товара (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), изложив в ней суть проблемы и четко сформулировав одно из вышеперечисленных требований. Претензия составляется в 2-х экземплярах. Порядок вручения претензии: один экземпляр вручается руководителю или другому ответственному лицу предприятия под роспись (с указанием фамилии и должности) с отметкой о дате вручения на втором экземпляре, который остаётся у потребителя. Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением о вручении.

Предъявление письменной претензии позволит избежать последующих споров о дате обращения по поводу выявленного недостатка, а также о том, какое требование предъявлялось потребителем (например, Вы просили возврат денег, а не гарантийный ремонт).

Обязанности  продавца при получении претензии о недостатке товара

В соответствии с пунктом 5  ст. 18 Закона № 2300-1  Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (о чем уведомляет продавца в письменном виде).

Результатом проверки качества товара является документ (акт, заключение и др.), в котором фиксируется наличие или отсутствие недостатка, причины возникновения недостатка (например: производственный дефект либо нарушение потребителем правил использования товара).

В случае спора о причинах возникновения недостатка товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязаны провести экспертизу товара за свой счет (в период гарантийного срока). Экспертиза проводится независимой (сторонней) экспертной организацией. По результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы (о чем должен сообщить продавцу письменно). Если экспертиза установит, что недостатки товара являются производственными, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) должны удовлетворить заявленное потребителем требование. Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение. В случае несогласия с результатами экспертизы потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Проверка качества (диагностика), а также экспертиза товара должны быть произведены продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в пределах сроков, установленных статьями 20, 21, 22 Закона № 2300-1 для удовлетворения предъявленных требований. Каких-либо отдельных сроков проведения проверки качества товара (диагностики) и экспертизы Законом № 2300-1 не предусмотрено.

В случае неудовлетворения заявленных требований, Вы вправе обратиться за защитой нарушенных прав в суд. В соответствии со ст. 17 Закона РФ № 2300-1 иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору потребителя в суд по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения организации либо по месту заключения или исполнения договора.

Куда обратиться в случае нарушения прав потребителей?

По вопросам реализации потребительских прав Вы можете обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора и консультационные центры и пункты для потребителей, созданные на базе ФБУЗ Центров гигиены и эпидемиологии в каждом субъекте Российской Федерации, а также по номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8 (800) 555-49-43.

В целях информирования потребителей и повышения правовой грамотности населения функционирует Государственный информационный ресурс по защите прав потребителей (ГИР ЗПП). Каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений по соответствующим сегментам рынка. Кроме этого, на ресурсе размещена самая актуальная информация – адреса и телефоны органов и организаций в сфере защиты прав потребителей, нормативно-правовые акты, информационно-аналитические материалы, новости, справочник потребителя, виртуальная приемная, судебная практика. Ресурс доступен в сети Интернет по адресу: https://fbuz11.ru




Вирус свиного гриппа «А» 22.11.2022 00:00

5687888866




О правах потребителей в дни распродаж и акции «черная пятница» 22.11.2022 00:00

1. Главное правило покупок через Интернет

От товара, купленного в интернет-магазине, в том числе, в рамках акции «черная пятница», потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после передачи товара - в течение семи дней (если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства). Это правило не распространяется только на лекарства. Обратите внимание, что вскрытие некоторых товаров (косметика, одноразовая посуда, гигиенические средства и др.) может привести к потере их товарного вида, кроме того, другой покупатель посчитает такой товар потерявшим свои потребительские свойства.

2. Продавец и агрегатор информации о товарах

С развитием Интернет-торговли все больше покупок совершается на крупных торговых площадках, которые сами не всегда выступают в роли продавца (не являются собственником товара). Такие маркетплейсы принято называть «владелец агрегатора информации о товарах и услугах» (или просто - агрегатор). По закону у продавца и агрегатора разные обязанности.

3. Условия и цена товара по акции

Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.

Продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор).

4. Доставка точно в срок

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. ВАЖНО: если товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи.

 

5. Может ли принять товар родственник или знакомый

Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи.

6. Избегайте навязывания

Не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Комплектность товара определяется изготовителем. Проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца. Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора. Зачастую т.н. «программы страхования» или иной «защиты покупателя» дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона (например осуществлять обмен товара на качественный или его ремонт).

7. Сроки возврата товара

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

 8. Некачественный товар возвращайте сразу

Если товар, приобретенный в Интернете, оказался ненадлежащего качества, то в этом случае потребитель в отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав имеет все те же права, что и при «традиционной» (офлайн) торговле. Статьи 18-24 Закона «О защите прав потребителей» предусматривают возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, а также возврата продавцу товара с недостатками. Чем раньше заявите о наличии недостатка в товаре, тем легче будет продавцу разобраться с этой проблемой.

9. Как отличить агрегатора от продавца

Закон «О защите прав потребителей» в связи с принятием по инициативе Роспотребнадзора последних поправок, предусмотрел дополнительную защиту потребителей при покупке товаров (и заказе услуг) через т.н. сайты (приложения) владельцев агрегаторов информации о товарах (услугах). К ним относятся такие информационные ресурсы, на которых потребитель имеет возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Важной особенностью таких ресурсов является их ответственность за достоверность информации о фактическом продавце (исполнителе).

10. За что отвечает агрегатор

На владельцев агрегаторов возлагается ответственность за убытки потребителя из-за недостоверных сведений о товаре либо продавце. При этом в Законе «О защите прав потребителей» названы случаи их освобождения от ответственности. Например, если владелец агрегатора не изменял информацию о товаре (услуге), то требование потребителя о возмещении ему убытков, причиненных продажей товара (или оказания услуги) на основе неполной или недостоверной информации должно адресоваться напрямую продавцу (исполнителю услуги).

11. Как вернуть деньги через агрегатора

Законом «О защите прав потребителей» установлены случаи, в которых владелец агрегатора по требованию потребителя обязан вернуть сумму предварительной оплаты товара (услуги). В частности, это ситуации, когда товар не доставлен (услуга не оказана) в срок и потребитель в связи с этим направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от них и сообщил об этом владельцу агрегатора. В возврате такой предоплаты может быть отказано потребителю, если продавец предоставит подтверждение о передаче товара потребителю.

Советы потребителям:

1. Проверьте цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед акцией и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше привлечь к ответственности продавца (многие из которых находятся за рубежом) будет невозможно.

2. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Попробуйте запросить у продавца сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу покупателя.

3. Обратите внимание на стоимость доставки товара до его оплаты. Большая скидка на товар может быть достигнута за счет дорогой доставки.

4. Убедитесь, что продавец не прячет информацию о себе. На сайте (в приложении) должно быть указано фирменное наименование (наименование) продавца, место его нахождения (адрес), режим работы, ОГРН для юрлиц, фамилия, имя, отчество (если имеется) и ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей.

5. Если Вы покупаете товар на сайте владельца агрегатора информации о товарах (услугах), то в случае, если товар не будет доставлен в срок Вы можете заявить требование о возврате денег такому посреднику (агрегатору). Возврат произойдет в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.

6. При покупке товара выясните, в какие сроки он должен быть доставлен. Продавец обязан согласовать с покупателем сроки передачи товара покупателю.

7. Опасайтесь фишинговых сайтов и ресурсов, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных, а также сведений о платежных картах и паролях к операциям при дистанционном банковском обслуживании.

 

Напоминаем также адреса и телефоны Управления Роспотребнадзора по Республике Коми:

г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71

тел./факс: (8212)21-33-31

E-mail: tu@gsenkomi.ru

11.rospotrebnadzor.ru

 

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» напоминает также, что при помощи Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) можно получить ответы на многие вопросы потребителей.

При необходимости дополнительных консультаций можно обращаться в Центр консультирования и информирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» по адресу: г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе,  д. 71, тел.  8 (8212) 46-85-25.

 

 




Профилактика гриппа, коронавируса и прочих ОРВИ 22.11.2022 00:00

 

 

Источник: medicina.dobro-est.com




Неспецифическая профилактика гриппа 21.11.2022 00:00

454545888




Используйте антибиотики правильно, чтобы сохранить здоровье 18.11.2022 00:00

 




17 НОЯБРЯ 2022 года - Международный день отказа от курения 17.11.2022 00:00

Международный день отказа от курения ежегодно отмечается в третий четверг ноября.

 

Его цель – привлечь внимание общества к проблеме табачной зависимости, профилактике табакокурения, информирование общества о пагубном воздействии табака на здоровье.

 

Сегодня, как никогда, эта пагубная привычка широко распространена в мире среди всех слоев населения.

Многие из них даже не представляют, чем опасен табачный дым.

Напоминаем, что в табачном дыме более 2000 химических веществ, из которых 300-активные биологические яды и даже радиоактивные вещества, тысячи частиц сажи.

Доказано, что табачный дым токсичнее выхлопных газов автомобиля, а никотин, обладающий наркотическим свойством, вызывает зависимость, от которой потом никак не может избавиться курильщик.

Многоие курящие не задумываются над тем, какие изменения в организме вызывает каждая затяжка, и ошибочно полагают, что курение безвредно. Они даже не представляют, что подвергают себя страшному риску заболеть раком легких и гортани, пищевода и поджелудочной железы, умереть от инфаркта или инсульта.

Исследования показали, что табак является, пожалуй, самым сильным, из известных сегодня канцерогенов, вызывающих онкологические заболевания.

Большинство курящих не знают и о том, что подвергают опасности своих близких заболеть теми же серьезными недугами, так как их члены семьи, в том числе и дети невольно становятся так называемые пассивными курильщиками, вдыхая табачный дым.

Особую опасность представляет курение в детском, подростковом и юношеском возрасте. Наверное, каждый из них запомнил первую в своей жизни выкуренную сигарету. Головокружение, шум в ушах, тошнота и даже рвота - вот явные признаки острого отравления у всех начинающих курить.

Замечено, что среди курящих ребят больше нервных и недисциплинированных, так как действие табачных ядов, в первую очередь, сказывается на состоянии центральной нервной системы. Такие дети отстают в физическом развитии и в учебе.

Особенно опасно курение для женского организма. Каждая девушка, и молодая женщина должны помнить о том, что она будущая мать, и все это в итоге пагубно отразиться на ребенке.

Чтобы избежать пагубных последствий курения, следует скорее отказаться от табака.

Если вы еще не успели приобщиться к курению - никогда не пробуйте закурить!

85785758

 

*Материал подготовлен на основе статей Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиенического образования населения»  и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека  

 

 




Почему потребителю важно соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора с продавцам (исполнителем) и как его несоблюдение влияет на подачу иска в суд? 16.11.2022 00:00

 

sud.jpg Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом (исполнителем услуг). Однако ненаправление потребителем продавцу (исполнителю) требования и уведомления об отказе от исполнения договора может послужить основанием для отказа судом во взыскании в пользу потребителя штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" (пункт 4 статьи 1, статьи 10, 401 и пункт 3 статьи 405 ГК РФ). В отдельных случаях потребитель может лишиться возможности на взыскание также предусмотренной законом неустойки.

Досудебный порядок урегулирования спров может носить обязательный характер, т.е. быть установлен в специальных законах, регулирующих отношения с потребителями в определенных сферах. При несоблюдении потребителем установленного законом обязательного досудебного порядка урегулирования спора в данной сфере в отношении какого-либо из требований суд возвращает исковое заявление в этой части на основании пункта 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ, а в случае принятия такого иска к производству суда оставляет исковое заявление в этой части без рассмотрения на основании абзаца второго статьи 222 ГПК РФ.

 

Как предъявить претензию?

 

Претензия составляется в двух экземплярах. Она может быть предъявлена лично, в этом случае на экземпляре потребителя продавец (исполнитель) ставит дату принятия, подпись и печать. Если продавец (исполнитель) не принимает претензию, то необходимо направить ее продавцу (исполнителю) заказным письмом с уведомление о вручении по юридическом адресу индивидуального предпринимателя или юридического лица или по месту заключения договора (адресу указанному в чеке либо в договоре оказания услуг).

В случае неудовлетворения направленного требования потребитель вправе обратится в суд.

Консультационный центр и пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» выполняет претензионную работу в рамках досудебного урегулирования споров, проводит исковую работу, а также оказывают иные услуги по вопросам защиты прав потребителей. 

 




Последствия признания гражданина банкротом 16.11.2022 00:00

Банкротство физических лиц. Кто-то уже прошел через эту относительно новую процедуру, кому-то, возможно, она предстоит, если имеется задолженность в большом размере. Однако необходимо помнить, что вынесение соответствующего решения арбитражным судом о признании Вас банкротом, и само завершение производства по делу о банкротстве вовсе не означает, что больше для Вас никаких последствий не существует. Признание гражданина банкротом накладывает ряд существенных правовых ограничений на его дальнейшую деятельность в перспективе до 10 лет.

Последствия признания гражданина банкротом установлены ст.213.30 Федерального закона от 26 октября 2002 г. N 127-ФЗ “О несостоятельности (банкротстве)” и заключаются они в следующем.

С даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры он не вправе:

- в течение 5 лет принимать на себя обязательства по кредитным договорам и (или) договорам займа без указания на факт своего банкротства.

- в течение 3 лет занимать должности в органах управления юридического лица, иным образом участвовать в управлении юридическим лицом, если иное не установлено настоящим Федеральным законом.

- в течение 10 лет занимать должности в органах управления кредитной организации, иным образом участвовать в управлении кредитной организацией.

- в течение 5 лет занимать должности в органах управления страховой организации, негосударственного пенсионного фонда, управляющей компании инвестиционного фонда, паевого инвестиционного фонда и негосударственного пенсионного фонда или микрофинансовой компании, иным образом участвовать в управлении такими организациями.

Кроме того, в течение 5 лет с даты завершения в отношении гражданина процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры дело о его банкротстве не может быть возбуждено по заявлению этого гражданина.

В случае повторного признания гражданина банкротом в течение указанного периода по заявлению конкурсного кредитора или уполномоченного органа в ходе вновь возбужденного дела о банкротстве гражданина правило об освобождении гражданина от обязательств, предусмотренное пунктом 3 статьи 213.28 данного Федерального закона, не применяется.

Неудовлетворенные требования кредиторов, по которым наступил срок исполнения, могут быть предъявлены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

После завершения реализации имущества гражданина в случае, указанном в настоящем пункте, на неудовлетворенные требования кредиторов, по которым наступил срок исполнения, арбитражным судом выдаются исполнительные листы.

 




Поверка приборов учёта воды по новому ГОСТу 16.11.2022 00:00

С 1 ноября 2022 года начнёт действовать национальный стандарт поверки приборов учёта воды.

Во исполнение ст. 12 Федерального закона от 26.06.2008 №102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» Всероссийским научно-исследовательским институтом расходометрии был разработан ГОСТ Р 8.1012-2022 «Государственная система обеспечения единства измерений. Счётчики воды. Методика поверки».

Данный ГОСТ должен повысить достоверность поверки приборов учета воды, а также сократить время выполнения поверки. Новая методика поможет оградить граждан от недобросовестных подрядчиков, проверяющих исправность счётчиков.

В методике описываются конкретные операции, которые позволяют подтвердить соответствие прибора метрологическим нормативам. Новым национальным стандартом предусмотрены актуальные требования:

- к процедуре поверки;

- к средствам и условиям поверки;

- к периодичности проведения поверки;

- к оформлению результатов поверки.

Предусмотрены два варианта проведения процедуры и перечня инструментов в зависимости от того, демонтируется счетчик или нет. В соответствии с ГОСТ, исполнитель данной услуги должен использовать автоматизированные способы синхронизации с индивидуальным прибором учета и современные методы цифровой передачи данных во ФГИС «Аршин» (Федеральная государственная информационная система Росстандарта). Информация с приборов учета, прошедших проверку на исправность, заносится в данную систему.
На основании Федерального закона от 29.06.2015г. №162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации", если изготовители счётчиков и исполнители работ по их поверке заявляют о соответствии своих товаров или услуг ГОСТу (маркировка, иная документация, выбор в качестве методики поверки и пр.), то они обязаны следовать требованиям этого национального стандарта. В остальных же случаях ГОСТ будет носить рекомендательный характер.

Важный момент для потребителей - если дело по исправности индивидуального прибора учета дойдет до судебного разбирательства, то суд примет во внимание, насколько поверка счетчика соответствовала национальному стандарту.

 




Новый законопроект об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси 16.11.2022 00:00

В Государственную Думу РФ внесен законопроект № 121564-8 «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

Без имени-7.jpgЗаконопроект предусматривает создание реестра перевозчиков и реестра легковых такси, обязанность службы заказа легкового такси предоставлять ФСБ России доступ к базам данных обработки и передачи заказов, регулирование вопросов ответственности служб заказа за ущерб, причиненный в результате ДТП, возможность получения разрешения на работу в такси самозанятым гражданам, а также ряд других нововведений и изменений.

 

Законодатели считают, что конкретизация и законодательное закрепление обязательных требований к деятельности перевозчиков легковым такси, служб заказа легкового такси, допуск физических лиц - самозанятых к перевозкам легковыми такси позволит создать для граждан более благоприятные и безопасные условия пользования легковым такси, а также повысить эффективность работы субъектов предпринимательской и иной экономической деятельности в этой сфере.

Анализ правоприменительной практики, обусловивший необходимость изменения правового регулирования, показал, что за последние годы в Российской Федерации произошел резкий рост рынка перевозок пассажиров и багажа легковыми такси.

Согласно Аналитическому отчету о состоянии конкуренции на рынке услуг по оказанию информационного взаимодействия пассажиров и водителей такси, представленному 5 апреля 2021 г. ФАС России, рынок такси растет только за счет роста заказов такси через приложения (соотношение на I квартал 2019 г. составило 78% - приложения, 21,5% - телефон и 0,5% - сайт в сети «Интернет»), что обусловлено рядом факторов:

· рост проникновения смартфонов в регионах;

· удобство заказа и низкие цены на поездки;

· сокращение времени подачи машины;

· переход таксопарков на работу с крупными службами заказа легковых такси (далее - агрегатор) и сокращение или отказ от собственных диспетчерских служб;

· рост количества машин и водителей за счет привлечения водителей «для подработки».

Соотношение способов заказов у агрегаторов неодинаковое и зависит от стратегии агрегатора (таксопарка) и ситуации в субъекте Российской Федерации, где он работает. Вследствие перетока пассажиров к агрегаторам традиционные таксопарки перешли на взаимодействие с агрегаторами, существенно снизив или прекратив работу собственных диспетчерских, что способствовало росту долей федеральных агрегаторов: практически все небольшие участники рынка являются партнерами «Яндекс.Такси», некоторые обеспечивают подключение водителей также к Gett, Uber, «Максим», «Ситимобил».

В то же время законодательством не урегулирована деятельность служб заказа легковых такси, в том числе агрегаторов, их правоотношения с перевозчиками легковым такси и пассажирами.

Кроме того, исходя из положений Федерального закона от 27 ноября 2018 г. № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», физические лица, применяющие специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», могут осуществлять перевозки пассажиров и багажа. Вместе с тем в соответствии с положениями части 1 статьи 9 Федерального закона от 21 апреля 2011 г. № 69-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» перевозка пассажиров и багажа легковым такси на территории субъекта Российской Федерации осуществляется при условии получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, выдаваемого уполномоченным органом исполнительной власти соответствующего субъекта Российской Федерации.

Учитывая, что одним из факторов роста рынка является рост количества машин и водителей за счет привлечения водителей «для подработки», установление легальной возможности для физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», получения разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси представляется актуальной задачей.

В целях урегулирования правовой коллизии между Налоговым кодексом Российской Федерации и отраслевым законодательством проектом федерального закона предусмотрено установление возможности получения разрешения самозанятыми физическими лицами.

Не менее важной задачей является урегулирование вопроса об ответственности службы заказа легкового такси за реальный ущерб, причиненный в результате дорожно-транспортного происшествия при перевозке пассажиров и багажа легковым такси жизни или здоровью пассажира, его багажу, ручной клади, если заказ был принят через службу заказа легкового такси.

В настоящее время службы заказа легкового такси настаивают на исключительно информационно-посредническом характере отношений между службой заказа легкового такси, перевозчиком легкового такси и пассажиром, что позволяет считать службу заказа легкового такси лишь площадкой для совершения сделок (в данном случае - для заключения договора фрахтования) и не включает его в число лиц, ответственных за качество такой перевозки и (или) причиненный при ее осуществлении вред.

Вместе с тем в определении Верховного Суда Российской Федерации от 9 января 2018 г. по делу № 5-КГ17-220 предлагается установить ответственность службы заказа легкового такси перед пассажиром за причиненный в процессе перевозки вред, если он заключил договор фрахтования от своего имени либо из обстоятельств заключения договора у добросовестного гражданина-пассажира могло сложиться мнение, что договор фрахтования заключается непосредственно с ним.

Росту рынка такси сопутствует увеличение количества водителей, осуществляющих перевозку пассажиров и багажа легковыми такси, что в отсутствии современных механизмов контроля приводит к снижению безопасности перевозок и создает необходимость для адаптации механизмов обеспечения контроля, в том числе с использованием цифровых технологий.

Действующая модель государственного регулирования рынка такси требует изменений, обусловленных указанными реалиями развития этого рынка и необходимостью законодательно зафиксировать права и обязанности служб заказа легкового такси в сформировавшихся условиях.

Проект федерального закона устанавливает обязательные требования к:

1) перевозчикам легковыми такси (статья 11 проекта федерального закона), в том числе о том, что нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации к перевозчику легковым такси могут быть установлены требования о передаче таким перевозчиком легковым такси органу исполнительной власти субъекта Российской Федерации либо в региональную или муниципальную информационную систему сведений о перевозках пассажиров и багажа легковыми такси;

2) легковому такси (статья 9 проекта федерального закона), в том числе к наличию устройства контроля за вниманием и усталостью (сонливостью) водителя легкового такси и таксометра.

Также предусматривается, что законом или иным нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации могут устанавливаться дополнительные требования к экологическому классу транспортного средства, используемого в качестве легкового такси;

3) водителю легкового такси (статья 12 проекта федерального закона), в том числе перечень оснований для запрета допуска лица к управлению легковым такси.

Проектом федерального закона определяются существенные условия договора по обеспечению осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси (статья 13 проекта федерального закона), то есть договора, в соответствии с которым физическое лицо - самозанятый вправе получить во владение легковое такси.

К существенным условиям отнесены, в частности, обеспечение физическим лицом - самозанятым прохождения предрейсовых, предсменных и послерейсовых, послесменных медицинских осмотров водителя легкового такси, проведение предрейсового или предсменного контроля технического состояния транспортного средства, представление в региональную или муниципальную информационную систему информации об обеспечении прохождения указанных мероприятий и уведомление о предоставлении в пользование заказчику конкретного легкового такси.

Также отметим, что документ предполагает внесение изменений и в другие нормативно-правовы акты: в Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» (статья 31 проекта федерального закона) и в Федеральный закон от 8 ноября 2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (статья 33 проекта федерального закона).

КОНСУЛЬТАЦИЮ по вопросам защиты прав потребителей можно получить в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми», расположенном по адресу: г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71, каб. 9, тел. +7 (8212) 46-85-25.

 




Всероссийская неделя сбережений 2022 года 16.11.2022 00:00

Прими участие

во Всероссийской неделе сбережений-2022!

 

В ноябре 2022 года во всех субъектах Российской Федерации проходит Всероссийская неделя сбережений - ежегодное мероприятие, проводимое в рамках Проекта Министерства финансов Российской Федерации «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». Всероссийская акция нацелена на повышение информированности широких слоев населения по вопросам финансовой безопасности и разумного финансового поведения.  Мероприятия Недели направлены на привлечение внимания граждан к вопросам разумного финансового поведения, ответственного отношения к личным финансам и содействие повышению уровня финансовой грамотности населения.

Ключевыми темы Недели в этот раз станут: финансовая самооборона в современных условиях; кибермошенничество и киберзащита;  кредиты, кредитные каникулы и кредитная история; льготы, субсидии и прочие актуальные формы финансовой поддержки; адаптация бюджета к новым экономическим условиям; повышение финансовой устойчивости граждан РФ: набор первых мер; разговоры с детьми на непростые финансовые темы - потеря работы, кредитные обязательства, вынужденный переезд, необходимость сокращения расходов; основы личной финансовой грамотности.

Организаторами Недели выступают Минфин России и Научно-исследовательский финансовый институт Минфина России. Мероприятия проводятся в партнерстве с Банком России. Информацию о проводимых мероприятиях можно узнать на сайте https://моифинансы.рф/.

Одним из масштабных мероприятий, проводимых на федеральном уровне, станет «ФинЗОЖ Фест-2022. Марафон полезных финансовых привычек», который состоится 24 ноября на онлайн-площадках (более подробно:  моифинансы.рф).

Участвуйте в «ФинЗОЖ Фесте» и вы узнаете: как помочь себе и сохранить финансовый баланс; как разговаривать с детьми о том, что количество новых игрушек придется сократить; как поддержать подростков в их желании выглядеть круто, но при этом не гнаться за брендами; как помочь своим пожилым родителям и оградить их от мошенников; как поддержать друга или подругу, если им не хватает денег; как вести бюджет, когда кажется, что денег не хватает ни на что.

На страницах «Мои финансы» во ВКонтакте и Телеграм Вас ждут викторины, квесты, полезные лайфхаки от экспертов и финансовых блогеров: как сделать так, чтобы в семье никто не был обделен; Финансовая ответственность у детей; Как воспитывать у ребенка культуру разумного потребления; Как помочь пожилым родителям и научить их полезным финансовым привычкам; Как помочь другу выбраться из долгов; «Полезные финансовые привычки для себя»; Квест в социальных сетях https://vk.com/moifinancy.

Участие во Всероссийской неделе сбережений 2022 может принять любой гражданин, желающий повысить уровень своей финансовой грамотности, воспользовавшись возможностями площадки https://моифинансы.рф/. Участие во всех мероприятиях – бесплатно.

 

 




Виды вакцин против гриппа 15.11.2022 00:00