Главная   Новости

Новости

О тематике и план мероприятий, проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в 2023 году 01.03.2023 00:00

          Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.

          Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2023 года - «World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».

          Защита прав потребителей и движение потребителей могут сыграть важную роль в построении более устойчивого мира. Защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Если мы не предпримем никаких попыток перейти на экологически чистые товары сейчас, в кратчайшие сроки мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией этих неэкологичных предметов.

          Производство и использование энергии, в свою очередь, представляет собой крупнейший в мире источник выбросов парниковых газов. Так как парниковые газы являются одним из факторов, обуславливающих изменение климата, страны всего мира ведут активную деятельность в целях перехода к экологически чистой энергии, изменяя свой подход к производству энергии.

          Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.

          О мероприятиях:

          Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» утвержден План проведения мероприятий.

          Мероприятия Всемирного дня защиты прав потребителей предусматривают традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.

          В период с 13 марта по 24 марта 2023 года консультационным центром и консультационными пунктами будет проведено анкетирование (опрос) граждан по теме: «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» («World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions»).

          В период с 13 марта по 24 марта 2023 года консультационный центр и консультационные пункты проведут для граждан телефонную «горячую» линию, приуроченную к Всемирному дню защиты прав потребителей.

          10 марта 2023 года сотрудники консультационного центра проведут лекцию по актуальным вопросам защиты потребительских прав и законных интересов потребителей среди учащихся средних образовательных учебных заведений.

          В учебных заведениях Республики Коми намечены факультативные уроки, лекции на тему оказания финансовых услуг, обсуждение вопросов направленных на повышение финансовой грамотности потребителей.

Для защиты своих прав Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» по телефону  (88212) 46-85-25.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором  по поручению Правительства Российской Федерации. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу:  http://zpp.rospotrebnadzor.ru . Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений.

 




Объявлена тема Всемирного дня прав потребителей – 15 марта 01.03.2023 00:00

Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.

Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) объявила тему Всемирного дня прав потребителей 2023 года - «World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».

В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми, совместно с Консультационным центром по защите прав потребителей  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми», планируется проведение мероприятий в соответствии с планом, нацеленных на информирование и консультирование граждан, с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте рационального потребления (здоровый рацион питания, органическая продукция, экологически чистая потребительская упаковка, энергосбережение в сфере ЖКХ).

Для защиты своих прав Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» по телефону 8 (8212) 46-85-25.

Интересующие вопросы Вы сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора: тел.  8-800-555-49-43.

Управление напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором  по поручению Правительства Российской Федерации.

Доступ к ресурсу осуществляется по адресу:  http://zpp.rospotrebnadzor.ru .  Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

 




Итоги деятельности Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей в Республике Коми за 2022 год 01.03.2023 00:00

  1. Консультирование населения.

По итогам деятельности за 2022 год специалистами Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» оказано 2 657 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, что на 497 больше, чем за 2021 год (2 160 консультации).

В связи с пандемией новой короновирусной инфекции COVID-19, неблагополучной эпидемиологической обстановкой по инфекционным заболеваниям до 01.07.2022 года консультации гражданам оказывались преимущественно по номерам телефонов горячих линий консультационных центра и пунктов, а также письменно посредством направления информации по электронной почте.

Таблица №1 Распределение консультаций в зависимости от формы обращений

По форме обращения

2021 г.

2022 г.

на личном приёме

1 150

1 307 (49,51%)

телефонные консультации

959

1 276 (48,33 %)

консультации по электронной почте

51

57 (2,16%)

ВСЕГО

2 160

2 640

 

Структура обращений в сфере услуг изменилась по сравнению с аналогичным периодом 2021 года,  в связи со снятием ограничительных мер по новой короновирусной инфекции COVID-19, возросло число обращений в сфере оказания услуг общественного питания – в   4 раза  и составило 29 обращений,  в сфере  туристских услуг – на 7 обращений и составило 29 обращений.

Актуальными темами обращений в сфере защиты прав потребителей по прежнему остаются обращения граждан по поводу приобретения технически сложных товаров (смартфоны, ноутбуки, телевизоры и другие товары, относящиеся к этой категории), мобильных телефонов (522 консультации), приобретения обуви и одежды (205 консультаций), мебели и пластиковых окон (285 консультаций). В сфере предоставления услуг чаще всего граждане обращались за консультацией по вопросам бытового обслуживания населения (211 консультаций), предоставления жилищно-коммунальных услуг (157 консультаций). Между тем количество обращений граждан за разъяснениями финансового законодательства увеличилось по сравнению с аналогичным периодом 2021 года (70 обращений), за 2022 год оказано 122 консультации по вопросам финансового законодательства.

Таблица №2Распределение консультаций в зависимости от темы обращений

Тематика

2021 г.

2022 г.

Общие вопросы законодательства о защите прав потребителей

85

110

Услуги ЖКХ

83

157

Технически сложные товары

278

363

Прочие товары (аксессуары для технически сложных товаров; автозапчасти; запчасти к бытовой технике; велосипеды и самокаты; гражданское оружие; предметы бытового обихода и т.п.)

510

575

Бытовые услуги

198

211

Мобильные телефоны

171

159

Мебель

165

170

Финансовые услуги

70

122

Обувь

77

100

Продажа товаров дистанционным способом

55

113

Продовольственные товары

93

129

Одежда

80

105

Туристские услуги

22

29

Транспортные услуги

35

32

Пластиковые и иные виды окон

118

115

Услуги общественного питания

6

29

Услуги связи

28

23

Парфюмерно-косметические товары

15

9

Продажа лекарственных препаратов и медицинских изделий

7

7

Строительные материалы и изделия

9

24

Двери

12

11

Долевое строительство жилья

0

2

Образовательные услуги

7

12

Игрушки

8

14

Изделия из драгметаллов металлов и камней

4

13

Медицинские услуги

24

23

Аудио-визуальные изделия и фонограммы

0

0

ИТОГО

2 160

2 657

 

За период 2022 года специалистами консультационных центра и пунктов подготовлено 243 претензии. Большая часть претензий касалась приобретения некачественных технически сложных товаров бытового назначения (48 претензий), мобильных телефонов (20 претензий), по продаже и изготовлению мебели (23 претензии), пластиковых окон (15 претензий), а также одежды (15 претензий), а в сфере услуг больше всего подготовлено претензий касаемо оказания бытовых услуг (27 претензий).

С целью восстановления нарушенных имущественных прав потребителей в суде специалистами консультационных центра и пунктов подготовлено 44 исковых заявлений. Большая часть исков подготовлена по вопросам продажи технически сложных товаров (10 исковых заявлений) и продажи мобильных телефонов (9 исковых заявлений), изготовления и продажи мебели и другим вопросам.

 

Таблица №3 Распределение подготовленных документов в зависимости от формы

Вид подготовленного документа

2021 г.

2022 г.

претензии

185

243

исковые заявления

52

44

проекты обращений в органы надзора (контроля)

15

16

ВСЕГО

252

303

 

 

  1. Мероприятия по информированию населения о правах потребителей и необходимых действиях по защите прав.

 

2.1. Проведены различные просветительские мероприятия, в том числе по повышению финансовой грамотности детей школьного и дошкольного возрастов, лекции для инвалидов с охватом более 1000 человек - 49 мероприятий.

2.2. Специалистами консультационного центра и пунктов разработано 287 информационно-методических материала для жителей Республики Коми, в том числе по вопросам оказания услуг ЖКХ, туристских услуг, финансовых услуг, продажи технически-сложных товаров, парфюмерно – косметических товаров, продовольственных товаров и другое.

2.3. Взаимодействие с Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми.

2.3.1. Участие в работе тематических «горячих линий»:

В течение года специалисты консультационного центра и консультационных пунктов принимали участие в проведении тематических «горячих линий» по вопросам:

- качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции (с 07.02.2022 г. по 24.02.2022 г.);

- тематики Всемирного дня потребителей «по защите прав потребителей» (с 09.03.2022 г. по 25.03.2022 г.);

- детского отдыха, качества и безопасности детских товаров (с 23.05.2022 г. по 10.06.2022 г.);

- по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности (с 20.06.2022 г. по 01.07.2022 г.);

- туристических услуг и инфекционных угроз за рубежом (с 20.06.2022 г. по 01.07.2022 г.);

- качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей (с 15.08.2022 г. по 26.08.2022 г.);

- услуг такси и каршеринга (с 14.11.2022 г. по 25.11.2022 г.);

- качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков (с 05.12.2022 г. по 16.12.2022 г.).

2.4. Взаимодействие с другими структурами Республики Коми.

- участие в семинаре «Лицом к лицу» совместно со специалистами ГУ РК «ЦЗН города Сыктывкара», приуроченному к международному дню инвалидов (08.12.2022 г.).




Неделя ответственности к репродуктивному здоровью и здоровой беременности 21.02.2023 16:22

1

2

3

5

4

6




Рекомендации для работодателей по профилактике коронавирусной инфекции на рабочих местах 20.02.2023 00:00

1_37.jpg




Как отличить грипп от орви 20.02.2023 00:00

          

b1229428680_1.jpg




Рекомендации при покупке подарков 14 февраля 14.02.2023 00:00

14 февраля – День всех влюбленных. По традиции, в этот день влюблённые признаются друг другу в любви и дарят подарки.

Будьте внимательны при выборе подарков. Важно помнить, что не все товары подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, если они не подходят по определенным параметрам.

Покупатели при выборе подарков часто останавливают свой выбор на покупке ювелирных изделий, а также парфюмерной продукции.

Парфюмерно-косметические товары, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества, т.е без недостатков – НЕ ПОДЛЕЖАТ возврату или обмену.

Например, Вы купили своей девушке духи, но ей подаренный парфюм не нравится? Вернуть в магазин продавцу для обмена Вы не сможете, т.к. согласно Закону "О защите прав потребителей" оснований для обмена или возврата нет.

Однако указанные товары ненадлежащего качества, т.е. имеющие недостатки, подлежат обмену / возврату.

Если Вы обнаружили недостатки в товаре, и они не были оговорены продавцом, то Вы вправе по своему выбору:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками.

 

Обращайтесь за бесплатной консультацией в Консультационный центр для потребителей: 88212468525


 




Меры профилактики коронавирусной инфекции 13.02.2023 00:00

 

2_20.jpg




Как не заболеть гриппом? 13.02.2023 00:00

b3828614153_4.jpg




Профилактика дифтерии 08.02.2023 00:00

 

https://18.rospotrebnadzor.ru/upload/medialibrary/77c/77c56676fa1db383eef504e7aaa1649b.jpg




Как вести себя после вакцинации от коронавирусной инфекции 07.02.2023 00:00

 




Виды вакцин против гриппа 07.02.2023 00:00

 




Как правильно выбрать парфюмерно-косметическую продукцию 06.02.2023 00:00

b_C658E474-5450-4779-899E-8D4294160CAC[1] 1. Изучите внешний вид упаковки товара.

Упаковка товара не должна вызывать подозрений. Прежде всего, она должна быть аккуратной (например, если это картон, то он должен быть качественным), шрифты на упаковке должны быть четкими и читаемыми, при этом буквы, залитые тоном (красителем) не должны размазываться. Если продукт упакован в целлофановую пленку, то она также должна выглядеть аккуратно. Вместе с тем упаковка выполняет не только эстетическую функцию. Она сохраняет продукт до непосредственного контакта с потребителем, а также доносит важную информацию о продукте.

2. Изучите информацию, нанесенную на потребительскую упаковку.

Информация должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойства, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность парфюмерно-косметической продукции, и не мог ошибочно принять данную продукцию за другую, близкую к ней по внешнему виду упаковки и (или) органолептическим показателям.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребителю должна быть своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора.

Согласно требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» («ТР ТС 009/2011) маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию:

- наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции;

- назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции, а косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке;

- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

- страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

- наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена ТС;

- номинальное количество продукции в потребительской таре (объем, и (или) масса, и (или) штуки);

- срок годности.

- описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

- особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях;

- номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции;

- сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции;

- список ингредиентов, который может быть представлен либо на русском языке, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

Также допускается буквами латинского алфавита указывать наименование изготовителя, местонахождение изготовителя и название продукции, название линии (серии), единицы измерения объема (ml, L) или массы (g, kg). Страна происхождения парфюмерно-косметической продукции приводится на русском языке.

Отсутствие указанной информации ставит под сомнение происхождение товара, его качество и безопасность.

3. Уточните о наличии у продавца документов, подтверждающих качество товара.

Парфюмерно-косметическая продукция должна соответствовать требованиям технического регламента Таможенного союза (ТР ТС 009/2011) «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», который устанавливает (среди прочего) требования к продукции (ее составу, физико-химическим, микробиологическим, токсикологическим показателям, содержанию токсичных элементов и др.) в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.

Только соответствующая требованиям ТР ТС 009/2011 продукция может быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного Союза.

Соответствие качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции требованиям ТР ТС 009/2011 подтверждается, в том числе, свидетельством о государственной регистрации такой продукции (например, парфюмерно-косметической продукции для химического окрашивания, осветления, мелирования, химической завивки и распрямления волос, отбеливания (осветления) кожи, искусственного загара, косметики для татуажа, детской косметики, пилингов и др.).

4. Проверьте легальность парфюмерии с помощью специального приложения.

Напоминаем, что в целях соблюдения прав потребителей и пресечения распространения в Российской Федерации контрафактной и фальсифицированной парфюмерной продукции с 1 октября 2020 года Правительством Российской Федерации введена (Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 года № 1957 «Об утверждении правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды (далее – Правила № 1957)) обязательная маркировка духов и туалетной воды.

Какая парфюмерия попадает под обязательную маркировку?

Согласно Распоряжению Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 года № 792-р необходимо промаркировать средствами идентификации парфюмерию, соответствующую кодам ТН ВЭД ЕАЭС – 3303 00 и ОКПД 2 группы 20.42.11 (духи, вода туалетная, одеколоны).

Не требуется маркировать (См. пункт 3 Правил маркировки товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.04.2019 № 515, пункт 3 Правил № 1957):

- выставочные и экспериментальные образцы парфюмерной продукции, демонстрируемые в рамках международных выставок и ярмарок, и не предназначенные для продажи;

- рекламные и маркетинговые образцы парфюмерной продукции, не предназначенные для продажи;

- тестеры и пробники парфюмерной продукции, не предназначенные для продажи;

- образцы парфюмерной продукции объемом до 3 миллилитров включительно.

Сроки маркировки парфюмерии с 1 октября 2020 года участникам оборота парфюмерной продукции следует сообщать в Национальную систему цифровой маркировки ЧЕСТНЫЙ ЗНАК обо всех операциях с товаром: производстве, импорте, приемке, продаже. С этой же даты запрещено продавать немаркированные товары, произведенные после 1 октября 2020 года.

Действия потребителя при отсутствии маркировки духов и парфюмерной продукции.

Чтобы узнать, прослеживается ли товар в системе маркировки, необходимо установить на мобильное устройство приложение «Честный ЗНАК» и с его помощью отсканировать код маркировки товара. Данное действие позволяет покупателю самостоятельно удостовериться в легальности происхождения товара, а также получить данные как о самом товаре, так и о его производителе.

На упаковке духов обязательно должна быть размещена маркировка «Честный знак». Это специальный квадратный Data Matrix код, который можно проверить с помощью мобильного приложения. Оно доступно для скачивания в App Store и Google Play С его помощью каждый потребитель сможет убедиться в легальности продукта, узнать его реальные дату производства и срок годности.

Если при проверке через приложение «Честный ЗНАК» выявлена ошибка кода, информация о товаре отсутствует, либо товар не соответствует описанию в приложении, то потребитель вправе сообщить о таком нарушении в единую национальную систему цифровой маркировки и прослеживания товаров «Честный ЗНАК» через приложение или в территориальный орган Роспотребнадзора.

5. Ознакомьтесь с потребительскими свойствами товара до его приобретения.

Если вы приобретаете парфюмерию или косметику непосредственно у продавца в магазине (не онлайн), по возможности ознакомьтесь с основными свойствами, характеризующими выбранный товар до того, как совершите покупку.

По правилам продажи покупателю должна быть предоставлена такая возможность.

Ознакомьтесь с запахом духов, одеколона или туалетной воды, а также иной парфюмерной продукцией с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

Однако при использовании, например, косметических тестеров, расположенных в торговых залах магазинов, следует учесть, что нанесение косметического средства из тестера, например, на глаза или губы может быть не безопасно. Поэтому для того, чтобы определить, как будет выглядеть на коже то или иное средство декоративной косметики, достаточно нанести образец на тыльную сторону ладони, использовав при этом одноразовые ватный диск, палочку или салфетку.

По возможности выбирайте парфюмерную продукцию с особой осмотрительностью в отношении её потребительских свойств, поскольку предусмотренное статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» право на обмен товара надлежащего качества (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463) на парфюмерно-косметические изделия не распространяется.

6. Осмотрите сам флакон.

Это вы сможете сделать уже только после приобретения товара. При продаже товара в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. При этом учтите, что аэрозольная упаковка проверяется продавцом в присутствии покупателя. Как правило, только что распакованный флакон парфюма, снабженный пульверизатором, первые два «пшика» выдает холостыми, без своего содержимого.

7. Выбирайте места покупки сознательно.

Во избежание рисков, связанных с причинением вреда своему здоровью, финансам и настроению, не приобретайте парфюмерно-косметическую продукцию у случайных лиц, уличных торговцев, а также вне стационарных мест торговли или в павильонах, где до покупателя не доведены достоверные сведения об организации (продавце), адресе и режиме работы.

8. Контролируйте продавца, совершая покупку дистанционно.

Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю. Однако, в любом случае, приобретая товар дистанционным способом (например, через Интернет), потребитель (после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи) должен получить от продавца подтверждение заключения такого договора на условиях оферты, содержащей все существенные условия договора.

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет, и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Кроме того, на сегодняшний день законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей прямо установлена обязанность продавца указывать полное фирменное наименование (наименование) организации (если это юридическое лицо), фамилию, имя, отчество (при наличии) (если это индивидуальный предприниматель), а также основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети Интернет (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Воздержитесь от дистанционной покупки товаров у продавца, не предоставившего потребителю сведения о себе.




Рекомендации гражданам: Корь 06.02.2023 00:00

           Корь - вирусное заболевание с воздушно-капельным путем передачи. Источником инфекции является больной человек. Восприимчивость к кори очень высокая. Заражаются практически все незащищенные лица, имевшие хотя бы кратковременный контакт с больным корью. От 1 заболевшего могут заразиться до 18 контактировавших с ним человек.

           Клинически корь протекает с высокой температурой до 40оС, насморком, конъюнктивитом. С 4-5 дня заболевания появляется сыпь. Характерна этапность высыпания – сначала сыпь появляется за ушами, на лице и шее, далее – грудь и туловище, затем – на руках и ногах.

           В последние годы диагноз кори в обязательном порядке подтверждается результатами исследования крови на специфические коревые иммуноглобулины М.

           Возникающие осложнения после перенесенной кори развеивают ошибочное представление о кори, как о легком заболевании. Осложнения наступают у каждого 15 заболевшего корью. Могут развиться воспаления уха (отиты), придаточных пазух носа (гаймориты), легких (пневмонии), а также воспаление мозговых оболочек (энцефалиты), приводящие к необратимому повреждению головного мозга. Возможны эпилептические припадки, поражение роговицы глаз и слепота, потеря слуха и др. Бывают и летальные исходы заболевания.

           Плановая вакцинация детей проводится в 1 год и ревакцинация в 6 лет. Плановая иммунизация взрослых, не имеющих сведений о прививках, проводится в возрасте до 35 лет, а также до 55 лет прививаются лица из «групп риска» - работники лечебно-профилактических учреждений, образовательных учреждений, социальной сферы и коммунального обслуживания, работники транспорта, торговли и лица, работающие вахтовым методом.

           Необходимо иметь две прививки против кори документально подтвержденных. Не привитые в детстве взрослые прививаются двукратно с интервалом не менее 3-х месяцев между прививками.

           После двух введений вакцины иммунитет формируется в 95% случаев, после одного введения – в 69-81%. Длительность иммунитета после вакцинации – не менее 20 лет и по некоторым данным - пожизненная (сравнима с таковым при естественной инфекции).

           Угрозе заболевания подвергаются не болевшие корью, не привитые или привитые однократно. Особую опасность заболевание представляет для детей в возрасте до 1 года, не подлежащих прививкам по возрасту, а также для детей до 5 лет, относящихся к «группе риска» в связи с риском возникновения осложнений.

           В окружении больного прививкам против кори подлежат все лица, имевшие даже кратковременный контакт с заболевшим, без ограничения возраста, не болевшие корью ранее, не привитые или привитые против кори однократно. Прививки проводятся в первые 72 часа с момента выявления больного.

           Детям, не привитым против кори по возрасту или не получившим прививки в связи с медицинскими противопоказаниями или отказом от прививок, вводится иммуноглобулин человека нормальный не позднее 5-го дня с момента контакта с больным.

           Свой иммунный статус (наличие защитных антител) по кори можно узнать, если провести анализ крови на коревые антитела (иммуноглобулины G).

           Для предупреждения кори лицам, выезжающим за рубеж, не болевшим корью, не привитым, а также привитым однократно, необходимо привиться не менее чем за 10 дней до отъезда.

           Будьте внимательны к своему здоровью. Своевременно обращайтесь за медицинской помощью при возникновении заболевания, чтобы избежать осложнений и не заразить окружающих. Сделать прививку и предупредить заболевание или облегчить течение болезни проще, чем подвергать себя риску заболеть тяжелой формой кори.

 

https://www.rospotrebnadzor.ru/files/news/%D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%8C.png

Источник: www.rospotrebnadzor.ru

 

 




«Горячая линия» по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции» 02.02.2023 10:44

 

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» информирует о проведении с 06 февраля 2023 по 17 февраля 2023 «горячей линии» по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Специалисты отдела гигиены и консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» проконсультируют всех обратившихся по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

 

Наименование консультационного центра/пункта, адрес

Дата проведения «горячей линии»,

номер телефона

Консультационный центр в

г. Сыктывкаре

г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе,

д. 71, кабинет № 9

Ежедневно, кроме выходных

С 06.02.2023 по 17.02.2023

с 09:00 до 12:00 (кроме субботы и воскресенья)

 

Номер телефона: 8(8212) 46-85-25

Консультационный пункт в

г. Усинске

г.Усинск, ул. Молодежная,

д. 22а

08.02.2023

с 13:00 до 17:00

 

Номер телефона: 8(82144) 4-24-14

Консультационный пункт в

г.Воркуте

г. Воркута,  Бульвар Пищевиков,

д. 15

06.02.2023 и 09.02.2023

с 9:00 до 11:00

 

Номер телефона: 8(82151) 3-77-68

Консультационный пункт в

г. Печоре

г. Печора, Печорский проспект,

д. 18

С 06.02.2023 по 17.02.2023

с 10:00 до 12:00

 

Номер телефона: 8(82142) 3-52-51

Консультационный пункт в

Усть-Вымском р-не

с. Айкино, ул. Центральная, д. 133. 

 

С 06.02.2023 по 17.02.2023

с 13:00 до 15:00

 

Номер телефона: 8(82134) 2-06-11

Консультационный пункт в

с. Усть-Куломском р-не

с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 47б.

07.02.2023 и 14.02.2023

с 10:00 до 12:00

 

Номер телефона: 8(82137) 9-46-10

Консультационный пункт в

Койгородском р-не

с. Койгородок, ул. Советская, д. 46.

07.02.2023 и 14.02.2023

с 10:00 до 12:00

 

Номер телефона: 8(82132) 9-14-62