Вопрос - ответ

Вопрос: Приобрела бытовую технику, но инструкция оказалась на иностранном языке. Является ли это ненадлежащим предоставлением информации о товаре?

Ответ: В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец обязан своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации.

В этом случае, согласно ст. 12 Закона, потребитель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.