Об итогах проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» (далее – Учреждение) во исполнение Плана по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей в 2026 году выполнено:

• на сайте Учреждения и стендах филиалов Учреждения размещена информация о тематике и плане мероприятий, проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в 2026 году;

• размещена на сайте Учреждения и стендах филиалов Учреждения информация о проведении тематического консультирования граждан по телефонам «горячей линии», «дней открытых дверей» с указанием дат и времени проведения «горячих линий», «дней открытых дверей» в консультационных центре и пунктах Учреждения;

• подготовлена анкета для проведения опроса по теме Всемирного дня прав потребителей и направлена в филиалы Учреждения;

• в консультационном центре и консультационных пунктах Учреждения проведены телефонные «горячие линии» и «дни открытых дверей» по актуальным вопросам защиты прав потребителей;

• на стендах консультационного центра и консультационных пунктов Учреждения размещена информация по теме Всемирного дня прав потребителей;

• в период проведения горячей линии специалистом консультационного пункта в Усть-Куломском районе проведены лекции в общеобразовательных учреждениях по актуальным вопросам защиты прав потребителей;

• разработаны и размещены на сайте, стенде консультационного центра и консультационных пунктов Учреждения памятки для потребителей на темы: «В Интернете как дома: как изменится защита прав потребителей в ЕАЭС в 2026 году»; «Возможен ли возврат постельного белья надлежащего качества»; «Рекомендации по выбору парфюмерии и цветов накануне 8 марта»; «Как вернуть косметику или парфюмерию продавцу?»; «Информация о мероприятиях Всемирного дня прав потребителей в 2026 году»; «Памятка для потребителей. Ваши права нарушены. Подготовка претензии и обращения в Роспотребнадзор»; «Истечение гарантийного срока не является основанием для отказа в иске»; «На что нужно обратить внимание при походе в баню и в сауну»; «Судебная практика по исковым заявлениям, подготовленным сотрудником Консультационного центра для потребителей»; «Обман потребителя: поддельные товары и способы их выявления»; «Защита потребителей он-лайн»; «Обмен и возврат детских игрушек: информация для потребителя»; «Как вернуть билет на концерт и получить деньги обратно в 2026 году»; «Правила возврата билетов в театр и на другие зрелищные мероприятия»; «Особенности возврата товара, приобретенного дистанционным способом продажи»; «Международный день клиента», «Обязательная цифровая маркировка в системе «Честный знак»; «День работника культуры России», «Всемирный день театра»;

• распространены среди населения буклеты и памятки на темы: «Интернет - мошенничество»; «В Интернете как дома: как изменится защита прав потребителей в ЕАЭС в 2026 году»; «Возможен ли возврат постельного белья надлежащего качества»; «Как вернуть косметику или парфюмерию продавцу?»; «Истечение гарантийного срока не является основанием для отказа в иске»; «Как вернуть билет на концерт и получить деньги обратно в 2026 году»; «Особенности возврата товара, приобретенного дистанционным способом продажи»;

• в СМИ Республики Коми направлены памятки: Всемирный день прав потребителей 2026 года пройдет под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители»; «В Интернете как дома: как изменится защита прав потребителей в ЕАЭС в 2026 году»;

• проведено анкетирование среди населения на тему «Безопасные товары, уверенные потребители».

Все проведённые мероприятия направлены на информирование потребителей об их правах при получении продаже товаров и оказании услуг, об эффективном и безопасном пользовании услугами, о порядке и способах защиты при нарушениях прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг.