Об итогах горячей линии по качеству и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков
« НазадВ период с 07 декабря по 17 декабря 2021 консультационным центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» проведена горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков.
Консультации потребителей проводились по телефонам горячей линии, на личном приеме.
Всего специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» оказано 17 консультаций из них по вопросам качества и безопасности:
- изделия для ухода за детьми – 1 обращение;
- сладкие подарки с игрушками – 2 обращения;
- выбору сладкого подарка без игрушки – 1 обращение;
- маркировка – 1 обращение;
Среди прочих обращений граждан интересовали вопросы: как узнать сроки годности конфет, дату расфасовки, что должно быть на маркировке, можно ли вскрывать упаковки для проверки содержимого, можно ли запрашивать сопроводительные документы, что должны содержать документы, какая дополнительная информация должна быть обязательно предоставлена продавцом мягкой игрушки и т.д. Всем гражданам были даны исчерпывающие ответы.
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» размещены памятки для потребителей: Выбор сладкого новогоднего подарка, Как выбрать ёлку, Как выбрать елочную гирлянду.
В консультационных пунктах оформлены стенды, распространены среди населения следующие памятки: «Как правильно выбрать подарок ребенку на Новый год», «Встречаем Новый год без вреда здоровью», «Качество и безопасность детских товаров», «Рекомендации по выбору сладких новогодних подарков».
Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
