«О тематике и плане мероприятий, проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в 2024 году»
« НазадВ настоящее время искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира проникая в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений. Искусственный интеллект оказывает большое влияние на развитие ключевых областей экономики – банкинга, ритейла, медицины и промышленности.
Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности. В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта.
В центре внимания – алгоритмы искусственного интеллекта, используемые для создания нового контента (генеративные чат-боты), которые уже давно применяются в сфере обслуживания и поддержки клиентов. Эти чат-боты все чаще интегрируют системы искусственного интеллекта для имитации человеческого общения сложными и специфическими способами, например, в онлайн-поиске, где ведущие технологические компании уже начали внедрять поисковый опыт.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей планируется обсудить вопросы использования искусственного интеллекта в потребительских правоотношениях.
В учебных заведениях Республики намечены факультативные уроки, лекции, посвященные электронным помощникам – «чат-ботам» с генеративным искусственным интеллектом.
В период с 11 марта по 15 марта 2024 года консультационным центром и консультационными пунктами будет проведено анкетирование (опрос) граждан по теме: «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
В период с 11 марта по 22 марта 2024 года отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Коми, консультационным центром и консультационными пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» будет проведена телефонная «горячая» линия, приуроченную к Всемирному дню защиты прав потребителей.
На официальных сайтах Управления Роспотребнадзора по Республике Коми и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми», в СМИ Республики будут опубликованы информационные статьи, а также информационные публикации, по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей.
Мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей, направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.