О работе ГИС ЗПП
« НазадУважаемые потребители! Напоминаем вам, что в информационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП). С его помощью вы можете получить актуальную и достоверную информацию:
-
по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг);
-
о ситуации в области соблюдения требований технических регламентов.
-
удобный и понятный интерфейс портала упрощает поиск и навигацию по сайту - пользователю необходимо всего лишь ввести ключевые слова.
-
для удобства использования информации, сведения в ГИР ЗПП размещаются в 9 разделах (модулях):
-
справочник потребителя (содержит алгоритм действий потребителя при возникновении спорных ситуаций с продавцом, примерные формы документов (претензии, исковые заявления), ответы на часто задаваемые вопросы потребителей);
-
советы по здоровому питанию;
-
нормативные правовые акты (в данном разделе опубликованы документы, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, а также иные акты, содержащие обязательные требования к товарам (работам, услугам));
-
информационно-аналитические материалы (содержит ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей в Российской Федерации, а также программы (планы) по обеспечению защиты прав потребителей и информацию об их реализации);
-
органы и организации в сфере защиты прав потребителей;
-
результаты проверок;
-
продукция, не соответствующая обязательным требованиям (содержит сведения о результатах проведенных проверок товаров, работ, услуг в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей);
-
судебная практика (включает материалы судебной практики по защите прав потребителей);
-
новости (содержит оперативную информацию в области защиты прав потребителей).
Также, на портале ГИР ЗПП можно задать интересующий вас вопрос из области защиты прав потребителей. Для этого необходимо зайти в «Виртуальную приёмную», выбрать вкладку «Оставить сообщение», а затем заполнить предложенную форму. Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.), и получить на него ответ.
Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
Ресурс ГИС ЗПП поможет разобраться в правах и обязанностях как потребителя товаров и услуг, так и продавца (исполнителя)!
При возникновении у Вас вопросов в сфере защиты прав потребителей Вы всегда можете обратиться в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» по адресу: г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71, кабинет № 9 или по телефону: 8 (8212) 46-85-25, по электронной почте: fbuz-yurist@yandex.ru.