Изменились правила продажи товаров: что ждать с 1 сентября 2026 года

04.08.2026 14:00

Учреждение информирует о масштабном обновлении правил розничной продажи товаров. С 1 сентября 2026 года вступает в силу Постановление Правительства РФ от 30 мая 2026 г. № 657, которое утверждает новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Новый документ будет действовать до 1 сентября 2032 года. Прежние правила, утверждённые Постановлением № 2463 от 31 декабря 2020 года, утрачивают силу.

Основные изменения

Регулирование маркетплейсов и агрегаторов:

Новые правила впервые детально прописывают обязанности продавцов при реализации товаров через маркетплейсы и агрегаторы информации о товарах (например, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет).

• Информация о продавце: при продаже через агрегатора продавец обязан указывать сведения о себе на сайте, на странице в интернете и в программе для ЭВМ владельца агрегатора.

• Порядок подачи претензий: при дистанционном способе продажи как продавец, так и владелец агрегатора должны доводить до потребителя информацию о способах направления претензий.

Важно: сами Правила розничной купли-продажи теперь доводятся до потребителя только по его требованию, а не в обязательном порядке, как раньше.

Проверка личности, возраста и льгот через МАХ

Постановлением Правительства РФ от 17 февраля 2026 г. № 148 в Правила продажи добавлены новые обязанности продавцов, вступающие в силу с 1 сентября 2026 года:

• Проверка личности и возраста: при продаже товаров продавец обязан проверять сведения, позволяющие удостоверить личность и (или) установить возраст покупателя, если эти сведения предоставлены покупателем через многофункциональный сервис обмена информацией (мессенджер МАХ / ID MAX).

• Проверка права на льготы: аналогичным образом продавец проверяет сведения, подтверждающие право на льготы (пенсионер, многодетный, инвалид).

• Бонусные программы: продавец обязан обеспечить покупателю возможность использовать МАХ для участия в дисконтных (накопительных) программах, в том числе для начисления бонусов и баллов.

Ужесточение контроля за маркировкой «Честный знак»

С 1 сентября 2026 года вступают в силу поправки в КоАП РФ (Федеральный закон от 02.05.2026 № 120-ФЗ), устанавливающие автоматические штрафы за нарушения при продаже товаров с обязательной маркировкой:

1. Продажа просроченных товаров: если продавец получит от системы «Честный знак» предупреждение об истечении срока годности, но всё равно реализует товар, штраф составит:

• 10 000 рублей для индивидуальных предпринимателей за каждую единицу проданного товара;

• 20 000 рублей для юридических лиц за каждую единицу проданного товара.

2. Нарушение ценовых ограничений: за продажу табачной или никотинсодержащей продукции ниже минимальной или выше максимальной розничной цены установлены дифференцированные штрафы в зависимости от объёма реализации на одном объекте за календарный день:

• 5 000 рублей — при реализации до 100 единиц;

• 50 000 рублей — при реализации от 101 до 1000 единиц;

• 500 000 рублей — при реализации более 1000 единиц.

3. Отсутствие регистрации в «Честном знаке»: продажа табачной или никотинсодержащей продукции продавцом, не зарегистрированным в системе маркировки, влечёт штраф 50 000 рублей, если за календарный месяц через одну онлайн-кассу продано более 10 единиц такой продукции.

Особенности процедуры: постановления по таким нарушениям оформляются в электронном виде без участия нарушителя (протокол не составляется) и направляются в течение трёх дней. Обжалование также возможно только в электронном виде.

Новые правила продажи ювелирных изделий

С 1 сентября 2026 года актуализированы особенности продажи драгоценных металлов и камней. В частности:

• Для возврата ювелирного изделия, приобретённого дистанционным путём, необходимо сохранить уникальный идентификационный номер (УИН) с бирки или ценника.

Изменения в перечнях товаров

Обновлены два важных перечня, которые сопровождают новые Правила:

1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара на период ремонта или замены. В него добавлены товары, используемые в системах водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции, требующие монтажа или демонтажа.

2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену — актуализирован в соответствии с новыми правилами.

Правила возврата технически сложных товаров

При возврате технически сложного товара надлежащего качества должны быть сохранены технические и эксплуатационные документы.

Что остаётся без изменений?

Основные права потребителей, закреплённые Законом РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), сохраняются в полном объёме. Новые Правила уточняют порядок их реализации, но не отменяют гарантированные права на качественный товар, информацию и судебную защиту.

Рекомендации для потребителей:

1. При покупке через маркетплейсы обращайте внимание на наличие информации о продавце.
2. Сохраняйте все документы и бирки, особенно при покупке ювелирных изделий дистанционно.

Если Вам потребуется консультация, Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей. Центр находится по адресу: г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71, каб. № 9, тел. 8(8212) 46-85-25.

Новые правила продажи товаров направлены на повышение прозрачности розничной торговли, усиление защиты прав потребителей и адаптацию законодательства к современным форматам продаж, включая маркетплейсы и цифровые сервисы.