«14 ноября 2019 отмечается Всемирный день качества»

          Когда проходит - Всемирный день качества отмечается ежегодно во второй четверг ноября. В 2019 году он приходится на 14 ноября.

          История праздника - Событие появилось благодаря Европейской организации качества (ЕОК) при содействии ООН в 1989 году. Главной задачей Всемирного дня качества является рост значения высокого качества услуг и производимых продуктов, представленных на мировом рынке. Одна из основных целей праздника – усиление и продвижение деятельности, способствующей привлечению внимания к вопросам, связанным с уровнем качества товаров и услуг. Первый критерий, которому должны соответствовать товары – это безопасность для людей и окружающей среды, второй – они должны отвечать заявленным нормам, запросам и ожиданиям потребителей.

          Что такое качество? Качеством принято называть совокупность свойств (внешнего вида, формы, условий использования и пр.), которыми должны обладать товары, изделия или услуги. Для определения качества товара используются различные группы свойств. Это могут быть: показатели назначения; показатели срока эксплуатации и надежности; показатели стандартизации, эргономики, транспортабельности; эстетический вид; безопасность товара с точки зрения экологии и возможностей эксплуатации. Существуют разнообразные методы оценки качества товаров: измерительные, аналитические, регистрационные, экспертные, социальные и пр.

          Проблемы качества - Проблема качества является актуальной для многих стран. Качество выпускаемых товаров или предоставляемых услуг – это одна из составляющих успеха любого предприятия или фирмы вне зависимости от размера и формы собственности.

          Понятие качества продукции весьма тесно связано с ростом уровня жизни граждан. Чем больше люди могут себе позволить, тем серьезнее они относятся к качеству продуктов и товаров, которые они приобретают. Кроме того, проблема качества взаимосвязана с экологической чистотой окружающей среды. Использование экологически безопасного сырья и упаковки – это один из признаков товара высокого качества. Нельзя отрицать и связи качества товаров со здоровьем людей. В первую очередь речь, конечно же, идет о качестве продуктов питания и воды. Однако и другие товары – посуда, одежда, мебель, отделочные и строительные материалы и пр. – должны быть безопасными с точки зрения экологии, чтобы не причинить вреда здоровью потребителя. Особенно важно строго контролировать качество и полную безопасность продуктов и вещей, выпускаемых для детей.

          Цели праздника - Основная цель организации праздника – заострение внимания общества и отдельных людей к проблемам качества предлагаемых товаров и услуг. Ежедневно мы сталкиваемся с необходимостью покупки продуктов и вещей и очень важно, чтобы приобретаемые предметы были безопасными и надежными, а также, отвечали ожиданиям потребителей по эксплуатационным и эстетическим свойствам. Объявление праздника преследует цель активизации деятельности организаций, которые занимаются контролем качества. Такие организации есть в каждой развитой стране. Так, в России контролем качества товаров занимается Всероссийская организация качества (ВОК). Правление организации, начиная с 2005 года, регулярно проводит специализированные форумы в разных регионах страны. Помимо этой организации в городах функционируют различные общественные объединения, которые помогают потребителям отстаивать свои права, если приобретенные товары или услуги оказались низкого качества. Чаще всего, потребители недовольны качеством промышленных товаров массового потребления, однако, немало претензий возникает и к качеству продуктов питания. Особенно часто претензии у потребителей возникают к качеству таких продуктов, как полуфабрикаты, колбасные изделия, рыба, качеству промышленных товаров, таких как обувь, одежда, технически сложные товары, мобильные телефоны. Что же касается услуг, то больше всего нареканий вызывает качество услуг (установка окон и дверей по заказу потребителя, производство мебели).

          В этот день мы присоединяемся к этой мировой инициативе и желаем нам всем как можно меньше сталкиваться с недобросовестными производителями. Покупать, приобретать и пользоваться только предметами и услугами тех, кто бережет ваши нервы и здоровье, предоставляя вам продукцию достойного качества. Совсем не обязательно она будет дороже, так как высокая цена очень часто используется злоумышленниками, чтобы обмануть потребителя.

          Будьте внимательны, и качество нашей жизни станет расти, снимая с нас лишние заботы и позволяя нам поистине наслаждаться жизнью.