В настоящее время все чаще потребители при покупке товаров выбирают именно дистанционный способ продажи товаров, позволяющий сократить время на поиск товаров и их доставку, а также приобрести товары по более низким ценам, чем в стационарных розничных предприятиях, так как при онлайн-торговле снижаются издержки продавца на организацию складского оборота товаров.
Но не исключены случаи, когда оплаченный товар доставляется потребителю с нарушением срока или вообще не передается.