Главная   Защита прав потребителей   Памятка потребителю   Памятка потребителю - Советы потребителям при выборе смарт-устройств

Памятка потребителю - Советы потребителям при выборе смарт-устройств

Смарт2           В современном мире, мы часто слышим об «умных гаджетах» (смартфоны, умные-часы, смарт-телевизоры, фитнес-трекеры, смарт-брелки и др) Это электронные устройства, подключенные к сети Интернет. Вышеуказанные устройства работают под управлением мобильных операционных систем.

          В магазинах появляется все больше разных моделей смарт-устройств. Они имеют много функциональных отличий, на которые нужно обращать внимание при выборе устройства.

          При покупке следует смотреть на внешний вид устройства, наличие нужных разъемов, будет ли устройство работать с Вашим смартфоном. Когда товар уже выбран, нужно внимательно его осмотреть, проверить работу, комплектность. В наличие должны быть правила эксплуатации и гарантийный талон на русском языке.

          Смарт-устройства необходимо приобретать в крупных, зарекомендовавших себя магазинах. Перед покупкой требуйте от продавца предоставления Вам достоверной информации о товаре, а после покупки – кассовый чек.

          В случае если смарт-устройство не подошло по форме, габаритам, размеру, комплектации или другим параметрам, то такой товар не подлежит возврату или обмену.

          Данные товары являются технически сложными. Поэтому, вернуть товар в магазин можно, только если выявились недостатки, или при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

          Если недостатки выявились в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе отказаться от ремонта товара, и обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, либо его замены.

          Если недостаток обнаружен по истечении 15 дней с момента покупки, то потребитель вправе потребовать гарантийный ремонт.

          Однако, законом предусмотрены случаи, когда по истечении 15 дней потребитель может потребовать возврат денег или замены товара, если:

          - обнаружен существенный недостаток товара,

          - нарушены сроки ремонта (более 45 дней),

          - невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

          При сдаче товара на гарантийный ремонт, срок действия гарантии продлевается на тот период времени, в течение которого товар находился на ремонте.

          В случае если технически сложный товар оказался некачественный, рекомендуем обратиться с претензией к продавцу, с одним из вышеуказанных требований.

          При отказе продавца от удовлетворения требований в добровольном порядке Вы вправе обратиться за судебной защитой своих прав.