'; var w = window.open('', 'printme', 'width=700,height=600,toolbar=0,directories=0,menubar=0,status=0,resizable=1,location=0,scrollbars=yes,copyhistory=0,top=10,left=10'); w.document.write(text); w.document.close(); w.focus(); }
Главная   Защита прав потребителей   Памятка потребителю   Памятка потребителю- Прежде чем купить шубу!

Памятка потребителю- Прежде чем купить шубу!

Вы собираетесь купить красивую шубку и, конечно, мечтаете, чтобы она прослужила вам долгие годы. И, может быть, даже планируете передать ее по наследству детям и внукам. Хорошее желание! Чтобы оно сбылось, изучите законы защиты прав потребителей и, вооружившись ими, смело отправляйтесь в магазин.

В магазине все шубки смотрятся красиво и элегантно, но это вовсе не значит, что они останутся такими и в дальнейшем. В постановлении № 55 Правительства РФ о правилах к продаже товаров, принятом в 1998 году, указано, что товары должны иметь ярлыки с указанием своего наименования, артикула, цены, размера и роста (для одежды и белья), вида меха и цвета его окраски (для одежды, головных уборов и воротников из меха). И вот, наконец, шикарная меховая красавица принадлежит Вам! Вы заплатили деньги и получили на руки гарантийный документ. По закону «О защите прав потребителей» ст. 25 Вы имеете право в течение 14 дней вернуть шубу, если она вам не подошла по форме, фасону, расцветке, размеру, и поменять ее на другой аналогичный товар — естественно, возвращаемый товар должен быть новым, в упаковке, с необходимыми ярлыками. При отсутствии в магазине аналогичных моделей вам обязаны вернуть деньги (п.1, ст. 21 Закона). Если вы две недели будете гулять в своей изящной норковой шубке, а потом вдруг пожелаете ее обновить, продавец не примет товар обратно и будет абсолютно прав.

Закон не обязывает производителя или продавца меховых изделий устанавливать гарантийный срок на свою продукцию, это считается добровольным делом. Как правило, продавцы ставят срок – год с момента покупки, но даже если на шубу нет официально обозначенной гарантии, а в течение 2 лет вы обнаружите заводской брак, можно обратиться в магазин с претензией. Но при этом вам нужно будет доказать, что обнаруженные в шубе недостатки не связаны с ее эксплуатацией, а появились еще до продажи.  

 Если продавец или производитель не согласны с вашими претензиями (вдруг они думают, что вы сами испортили мех, чтобы заполучить новую шубу), то изделие сдается на экспертизу за счет продавца в течение 20 дней (статья 21). Но если экспертиза покажет, что недостаток шубы — вовсе не производственный брак, а следствие неправильной эксплуатации, вам придется оплатить экспертизу из своего кармана и продолжать носить шубку дальше.

Заказывая шубу в ателье, обязательно составляйте письменный договор по образцу, указанному в Правилах бытового обслуживания населения РФ № 1025 от 15 августа 1997 г. Статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что если в установленный срок шуба не готова, вы имеете право забрать аванс и даже потребовать возместить убытки. Можно потребовать уплаты неустойки в размере 0,5% от аванса за каждый просроченный день.         

Не бойтесь покупать шубку, изучив свои права и обязанности. Но будьте осторожны. Предупрежден — значит вооружен!