Главная   Защита прав потребителей   Памятка потребителю   Памятка потребителю – «Предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами: основные вопросы и ответы».

Памятка потребителю – «Предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами: основные вопросы и ответы».

          В законодательство, регулирующее порядок обращения с бытовыми отходами, с 01 января 2019г. были внесены существенные изменения. Наиболее значимыми новшествами являются:

          - Услуга оказывается Региональным оператором, с которым заключается договор. При этом ранее предоставление услуги было закреплено за муниципальными властями;

          - Прежний порядок предполагал включение платы за вывоз бытовых отходов в общедомовые расходы. Сейчас же оплата выведена в отдельную строку «Услуга обслуживания ТКО» или вообще в отдельную квитанцию.

 

1123434

 

          ТКО - отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд.

          Обращение с ТКО – это транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов. Рассмотрим наиболее часто возникающие вопросы потребителей о новом порядке обращения с ТКО.

235676          В соответствии с действующим законодательством транспортирование, обработку, утилизацию, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов на территории Республики Коми в рамках новой системы регулирования в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами (далее - ТКО) осуществляет Региональный оператор – ООО «УХТАЖИЛФОНД», выбранный по итогам конкурсного отбора и с которым уполномоченным органом Республики Коми заключено Соглашение об организации деятельности по обращению с ТКО.

          Что конкретно включается в услугу по обращению с ТКО?

          В услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами входят сбор, транспортирование, обезвреживание и захоронение ТКО. Подробно порядок обращения с коммунальными отходами урегулирован Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 ноября 2016 года № 1156.

Договор с Региональным оператором считается публичным, и он не вправе отказать в подписании этого документа, если на оферту откликнулся клиент. В то же время, если вы не подписывали такой договор, по умолчанию он считается заключенным на неопределенный срок.

3576767          Кто должен заключать договоры с Региональным оператором?

          - собственники частных жилых домов и частей жилых домов (ч.5 ст.30 ЖК);

          - собственники нежилых помещений в многоквартирных домах (магазинов, офисов и пр.). Исключение: собственники машино-мест (п.148(1) ПП №354);

          - управляющие компании / ТСЖ / жилищные кооперативы (ч.12 ст.161 ЖК);

          - собственники помещений и квартир в МКД, если в доме непосредственное управление (ч.2 ст.164 ЖК);

          - юридические лица и индивидуальные предприниматели.

          Какова форма заключения договора с Региональным оператором?

          Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. (в ред. от 15.09.2018 г.) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО, может быть заключен с Региональным оператором как в письменной форме, так и путем совершения конклюдентных действий.

          Конклюдентными действиями являются действия, свидетельствующие о молчаливом согласии лица, совершающего действия, его намерении совершить сделку, заключить договор (т.е. для Потребителя это означает – сбор отходов для их транспортирования Региональным оператором и оплата за предоставляемую услугу по обращению с ТКО, а для Регионального оператора – транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание и захоронение твердых коммунальных отходов потребителя). Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным с даты начала предоставления коммунальных услуг исполнителем (п.п. 148(8) - 148(11) Правил).

          Заказ на услугу по обращению с ТКО считается оформленным с момента начала пользования физическим лицом услугами Регионального оператора по обращению с ТКО. Факт пользования определяется началом организованного вывоза ТКО. Обязательного заключение договора в письменном виде физическими лицами с Региональным оператором не требуется.

4567676          Как часто должны вывозить мусор от многоквартирных домов?

          В холодное время года (среднесуточная температура +5 °C и ниже) — не реже 1 раза в 3 суток.

          В теплое время года (среднесуточная температура выше +5 °C) — 1 раз в сутки. В течение одного месяца допустимо отклонение от этой нормы не более 72 часов. Единовременно в холодное время года вывоз мусора могут задержать не более чем на 48 часов, в теплое время года — не более чем на 24 часа. Эти нормативы указаны в приложении 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354.

         

          Можно ли не платить за вывоз мусора, если его у меня нет (закапываю на своем участке и сжигаю сам)?

          Заключение договоров на услуги по обращению с ТКО обязательно. Накапливать твердые коммунальные отходы можно только в специально оборудованных местах. Такие площадки должны отвечать требованиям по охране окружающей среды и санитарно-эпидемиологическим нормам. Сжигать отходы без специального оборудования, которое очищает выбросы, запрещено. Плюс для обращения с отходами 1-4 классов опасности требуется наличие лицензии. За нарушение всех этих правил могут штрафовать собственника дома или земельного участка.

          Важно! При обнаружении несанкционированного места складирования ТКО объемом более 1 кубометра Региональный оператор обязан пожаловаться в уполномоченные органы и высылать собственнику земельного участка уведомление о необходимости ликвидации этой свалки. Собственнику участка надо будет самостоятельно ликвидировать свалку или заключить договор с Региональным оператором в течение 30 дней. Если свалка так и не будет ликвидирована, региональный оператор устранит ее сам и через суд взыщет с собственника участка свои расходы.

          Как производится вывоз ТКО в частных домовладениях?

          Собственники жилых домов (домовладений) заключают договор напрямую с Региональным оператором. ТКО необходимо относить на контейнерную площадку, место которой утверждено исполнительной властью, либо упаковывать в ёмкости, которые предоставляет Региональный оператор по вывозу ТКО.

          Каковы основные обязанности потребителя?

          - своевременно оплачивать услуги;

          - информировать аварийно-диспетчерскую службу о выявленных  неисправностях, пожарах, авариях, нарушении качества услуги;

          -  информировать исполнителя об увеличении/уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в жилье.

          Как производится расчет платы оплаты за услугу?

5787989          Размер платы за услугу исчисляется по количеству проживающих в жилом помещении.

          В случае временного отсутствия в жилом помещении (более 5 календарных дней) Потребитель вправе требовать перерасчет оплаты, предоставив, подтверждающие документы.

 

 

Формула расчета размера платы:

 

     количество граждан         норматив                          12

     проживающих           Х  накопления   Х  тариф  /  мес.

     в жилом помещении           ТКО 

 

 

Норматив накопления ТКО на 1 проживающего на территории Республики Коми составляет:

 

Многоквартирные дома (за исключением многоквартирных домов и жилых домов без централизованного отопления, при наличии печного отопления), всего, в том числе:

1,9** куб.м

- твердые коммунальные отходы

 

1,33 куб. м

 

- крупногабаритные отходы

 

0,57**куб.м

Многоквартирные дома и жилые дома без централизованного отопления при наличии печного отопления, всего, в том числе:

 

0,83**куб.м

- твердые коммунальные отходы

 

 

0,58 куб.м

- крупногабаритные отходы

 

0,25** куб.м

** Норматив накопления ТКО подлежит применению с 01.01.2020 года.

          Установленные единые тарифы на услугу Регионального оператора по обращению с ТКО ООО «Ухтажилфонд» на территории Республики Коми на период регулирования с 01.07.2019 по 31.12.2021 составляют:

 

С 01.07.2019 по 31.12.2019

Население

1085, 24 руб. за куб. м

С 01.01.2020 по 30.06.2020

Население

1027,43 руб. за куб. м

С 01.07.2020 по 31.12.2020

Население

1027,43 руб. за куб.м

С 01.01.2021 по 30.06.2021

Население

1023,17 руб. за куб. м

С 01.07.2021 по 31.12.2021

Население

1023, 17 руб. за куб.м

 

          Таким образом, с 01 июля 2019 года тариф составляет 1085,24 рубля за кубический метр. То есть, за одного проживающего в квартире человека будут взимать 120,27 рубля в месяц, а в домах с печным отоплением - по 52,44 рубля.

 

 Контакты Регионального оператора

 ООО «УХТАЖИЛФОНД»:

 Адрес: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Гоголя, д. 35 «В».

 Телефон: 8-800-350-39-62,  8 (8216) 78-65 -15                         
 Email: mail@regop-komi.ru

 Сайт: www.new.ugfond.ru

 

6898978